La nostra politica della Qualità


Elevati standard qualitativi, il rispetto dell'ambiente e la sicurezza dei nostri collaboratori sono importanti pietre miliari della nostra attività. Di conseguenza, questi argomenti sono le linee guida fondamentali per la nostra attività.


  • Orientamento al cliente

La creazione di benefici per i clienti è il nostro obiettivo principale. Il cliente è al centro di tutte le nostre attività. Di conseguenza tutti i processi aziendali e l'organizzazione sono focalizzati al cliente. Le esigenze dei clienti vengono sistematicamente tenute in considerazione per attuare miglioramenti per aumentare la soddisfazione del cliente.

  • Strategia zero difetti

Miriamo a raggiungere zero difetti nei nostri prodotti e servizi. Tutte le misure necessarie ed economicamente fattibili vengono adottate per raggiungere questo obiettivo. Su questa base, lavoriamo anche con i nostri fornitori.

  • Obiettivi misurabili

Periodicamente ci poniamo degli obiettivi in tutti i settori, compresi quelli della qualità, ambiente e sicurezza che scaturiscono dalle esigenze dei nostri partner di mercato, collaboratori ed investitori. Per valutare gli obiettivi ed i nostri servizi definiamo dei parametri.

  • Miglioramento continuo

Ci impegniamo nel processo di miglioramento continuo (CIP). Attraverso la misurazione e valutazione degli obiettivi raggiunti, definiamo ulteriori attività di miglioramento.

  • Sostenibilità

La nostra attività deve tener conto delle esigenze della comunità, da un punto di vista economico, ecologico e con una particolare attenzione alle future generazioni. Per questo puntiamo ad un uso parsimonioso delle risorse ed alla protezione dell'ambiente.

  • Responsabilità

Tutti i collaboratori sono responsabili per evitare rischi sia alle persone che all'ambiente e sono tenuti a rispettare rigorosamente le leggi in materia di lavoro, salute e ambiente. Uno dei compiti principali è quello di identificare i pericoli, valutarli ed adottare adeguate misure. Siamo pronti in caso di incidenti.

  • Processi e prodotti

Prestiamo la massima attenzione alla salute ed alla sicurezza dei nostri collaboratori e di tutte le persone che entrano in contatto con i nostri prodotti. Per questo motivo definiamo i nostri processi e sviluppiamo i nostri prodotti in modo da far prevalere sempre la salute e la sicurezza delle persone, compresi i possibili effetti sull'ambiente. Questo vale anche per il successivo riciclo e smaltimento.

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